Энергоснабжение
ОАО "Алтайэнергосбыт" является полноценным участником Оптового рынка электроэнергии и приобретает на ОРЭМ электроэнергию (мощность) в объеме, необходимом для энергоснабжения потребителей, расположенных в зоне деятельности компании.
Ключевыми видами деятельности компании являются:
-
покупка электрической энергии на оптовом и розничных рынках электрической энергии (мощности),
-
реализация (продажа) электрической энергии потребителям (в том числе населению).
В настоящий момент в ОАО "Алтайэнергосбыт" осуществляют работу Центры обслуживания клиентов в крупнейших городах Алтайского края. ЦОКи, работая по принципу «единого окна», позволяют улучшить качество и оперативность обслуживания, а также значительно повысить уровень удовлетворенности потребителей ОАО "Алтайэнергосбыт". Клиентская база ОАО "Алтайэнергосбыт" включает в себя более 11 тысяч потребителей - юридических лиц и более 390 тысяч потребителей - физических лиц. Требовательное отношение к недобросовестным потребителям и движение навстречу добросовестным клиентам – такой стратегии придерживаются в компании.
Стандарт обслуживания клиентов ОАО "Алтайэнергосбыт"