Система менеджмента качества
ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА ОАО "АЛТАЙЭНЕРГОСБЫТ"
Основная стратегическая цель — бесперебойное снабжение потребителей электроэнергией требуемого качества, в нужное время и внеобходимом объеме, а также содействие развитию энергоэффективных и энергосберегающих технологий посредством расширения спектра оказываемых энергосервисных услуг с учетом обеспечения приоритета стабильного финансового положения ОАО "Алтайэнергосбыт".
Приоритетными направлениями деятельности ОАО "Алтайэнергосбыт" в системе менеджмента качества являются:
1. Систематический анализ текущих и перспективных требований и ожиданий потребителей, в том числе и потенциальных и своевременное принятие мер, обеспечивающих готовность к их удовлетворению.
2. Установление и поддержание устойчивых и взаимовыгодных связей с потребителями, поставщиками и партнерами, на основе ихуверенности в эффективном взаимодействии с организацией.
3. Определение целей организации и создание благоприятной среды для реализации этих целей, ежедневной работы и развития организации.
4. Создание и поддержание в рабочем состоянии процессной организационной структуры управления организацией, ориентированной надостижение конкретных результатов.
5. Четкое распределение ответственности и полномочий персонала всех уровней для результативного управления процессами.
6. Создание условий для систематического анализа качества оказываемых услуг, процессов и системы, доведение его результатов докаждого работника организации и своевременное принятие мер по предупреждению несоответствий.
7. Обеспечение понимания всеми работниками стоящих перед ними целей и задач.
8. Активное вовлечение всего персонала в деятельность по улучшению работы организации путем периодического обучения положениям менеджмента качества и совершенствования системы мотивации.
9. Создание условий заинтересованности каждого работника в общих и личных результатах труда.
10. Установление персональной ответственности руководителей всех уровней и каждого работника за качество выполненной работы.
11. Создание условий для повышения квалификации и компетентности персонала, выполняющего руководящие и исполнительские функции, а также создание условий, способствующих полному раскрытию потенциальных возможностей работников и развитию ихделовой активности.
Руководство ОАО "Алтайэнергосбыт" обязуется соответствовать всем применяемым требованиям, постоянно повышать результативность СМК, намерено последовательно проводить данную Политику в жизнь и призывает к активному участию в этой работе всех работников организации.